Dilemmaspel: Agressie of geweld

Agressie komt in verschillende vormen voor. Zowel bij de baden als bij het horecagedeelte. Er zijn situaties waarbij verbale agressie zelfs kan overslaan naar fysiek. Hoe dan ook, agressie geeft een onprettige sfeer waar jij als medewerker mee om moet gaan.

Kun jij een situatie beschrijven waarin jij in aanraking bent gekomen met agressie? Wat deed je toen? En, hoe voorkom je erger?

Bekijk onze video

Werkgroep sociale veiligheid zwembranche